Helt siden 2003 har 83-åringen Elizabeth Laird dratt til flyplassen for å «sende troppen avgårde». Hun gir alle soldatene en klem før de setter seg på flyet.
I 12 år har hun holdt på med dette, men en dag oppdager soldatene at hun ikke står der lenger. Det bestemmer de seg for å gjøre noe med.
Det viser seg at Elizabeth har kreft, og at hun ble innlagt på sykehuset fordi tilstanden ble verre. Det soldatene gjør for den gamle kvinnen er så rørende at man må finne frem et lommetørkle med en eneste gang.